Política de Reembolso
Última actualización: January 12, 2025
1. Comerciante Registrado
Todos los pagos de Brissa son procesados por Paddle.com Market Limited ("Paddle"), quien actúa como nuestro Comerciante Registrado (Merchant of Record). Cuando compras una suscripción, estás comprando a Paddle, y todos los reembolsos son gestionados por Paddle de acuerdo con sus términos.
2. Derecho de Cancelación del Consumidor
Si eres un consumidor, tienes derecho a cancelar tu compra y recibir un reembolso dentro de los 14 días sin dar ninguna razón. El período de cancelación expira 14 días después del día de finalización de la transacción.
CUANDO EL PRODUCTO ES CONTENIDO DIGITAL QUE SE PONE A DISPOSICIÓN INMEDIATAMENTE, AL ACCEDER AL SERVICIO, CONSIENTES LA EJECUCIÓN INMEDIATA Y RECONOCES QUE PERDERÁS TU DERECHO DE DESISTIMIENTO UNA VEZ QUE COMIENCES A USAR EL SERVICIO.
Para suscripciones, tu derecho a cancelar solo está presente después de la suscripción inicial y no en cada renovación automática.
3. Efecto de la Cancelación
Si cancelas dentro del período de 14 días como se permite arriba, Paddle reembolsará todos los pagos recibidos de ti. El reembolso se realizará sin demora indebida, y no más tarde de 14 días después de ser informados de tu decisión de cancelar. El reembolso se realizará usando el mismo método de pago que la transacción original sin incurrir en ninguna tarifa.
4. Suscripciones
Las suscripciones de pago se renuevan automáticamente hasta que se cancelen. Si deseas cancelar tu suscripción, hazlo al menos 48 horas antes del final del período de facturación actual. Tu cancelación tendrá efecto en la próxima fecha de pago. No hay reembolsos por períodos de suscripción no utilizados.
5. Cómo Solicitar un Reembolso o Cancelar
Para cancelar tu pedido o solicitar un reembolso, debes informar a Paddle de tu decisión. Puedes hacerlo:
- Contactando a Paddle directamente a través del email de recibo de tu compra
- Contactando a nuestro equipo de soporte en studio@magnt.io
Para más información, consulta los términos de Paddle en paddle.com/legal/checkout-buyer-terms.